EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 認定 EX0-117 試験問題:
1. What is the primary focus of the business management?
A) Future business requirements for IT services are quantified, designed, planned and implemented in a timely fashion
B) Review of all capacity supplier agreements and underpinning contracts with supplier management
C) Management, control and prediction of the performance, utilization and capacity of individual elements of IT technology
D) Management, control and prediction of the end-to-end performance and capacity of the live, operational IT services
2. What is the act of transforming resources and capabilities into valuable service better known as?
A) Service support
B) Resource management
C) Incident management
D) Service management
3. Which function or process would provide staff to monitor events in an operations bridge?
A) Technical management
B) IT operations management
C) Applications management
D) Request fulfillment
4. What is the PRIMARY process for strategic communication with the service provider's customers?
A) Service catalogue management
B) Service portfolio management
C) Business relationship management
D) Service desk
5. What are the three service provider business models?
A) Internal service provider, external service provider, shared service unit
B) Internal service provider, outsourced 3rd party and off-shore party
C) Internal service provider, external service provider, outsourced 3rd party
D) Internal service operations provider, external service operations provider, shared service unit
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： D | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： A |
832 お客様のコメント
品質保証JPexamはIT認定試験のシラバスに従って、試験問題の範囲を正確に絞って、的中率が99％の最新問題集を捧げます。
1年間の無料更新サービスJPexamは1年以内に問題集の無料更新サービスを提供し、お客様がいつでも最新版の問題集を持つことを保証いたします。もし試験の内容が変更されたら、弊社は直ちにお客様にお知らせします。それに、弊社の問題集が更新されたら、早速メールで最新バージョンを送付いたします。
全額返金JPexamの問題集を利用すると、短時間で勉強しても試験に合格できるのを保証いたします。試験に不合格になってしまった場合、弊社は全額返金いたします。(
ご購入前のお試しJPexamは問題集のサンプルを無料で提供いたします。ご購入前にサンプルを試用して製品の品質を確認することができます。ご遠慮なく利用してください。
