Apple 9L0-012 試験概要:
| 認定ベンダー: | Apple |
| 試験名: | Macサービス認定試験 |
| 試験番号: | 9L0-012 |
| 試験形式: | 多肢選択式, 複数選択式, 参照資料可のコンピューターベース試験 |
| 認定の有効期間: | 更新は終了しており、試験自体が廃止されています |
| 合格点: | 80%以上（最低55/70点。加えてESDおよび安全に関するセクションにそれぞれ合格する必要があります） |
| 出題数: | 68～70問 |
| 試験時間: | 120 minutes |
| 対応言語: | English, Japanese, Simplified Chinese |
| 受験料: | 150米ドル |
| 推奨トレーニング: | Apple公式サービス関連資料 |
| 受験申し込み: | Pearson VUEでの受験申込み |
| サンプル問題: | Apple 9L0-012 サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験／Pearson VUE試験会場での受験 |
| 前提条件: | 公式な受験資格要件はありませんが、Macのハードウェア・ソフトウェアに関する実務経験が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://support.apple.com/HT204596 |
Apple 9L0-012 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| ESD対策 | - ESDに関する基準と作業台の設置 - 静電気制御の実施方法 |
| 一般的なトラブルシューティングの理論 | - 診断の手法 - 問題の切り分けと確認 |
| 診断ツールと参考資料 | - Apple Service Diagnostics - サービスマニュアルおよびサポート文書 |
| 技術者の安全管理 | - 安全手順と使用機器 - 危険要因の把握 |
| 顧客対応 | - 連絡方法およびサービスの手順 |
| 損傷状況の評価 | - 保証内容とサービスの適用資格 - 偶発的な損傷の判別 |
| Macのハードウェア構造 | - MacBook／ポータブル型システム - メモリ、ストレージおよびFusion Drive - デスクトップ型Macシステム |
Apple Mac Service Certification 認定 9L0-012 試験問題：
1. Which of the following Apple products have similar power supply designs to the iMac (2011 an earlier) and present a shock hazard when serviced? Select two.
A) Mac Pro (Mid 2012)
B) MacBook Air (Mid 2013)
C) Mac mini (Late 2012)
D) MacBook Pro (15 inch, Mid 2012)
E) LED Cinema Display (27-inch)
F) Thunderbolt Display (27-inch)
2. Where can a technician find the serial number of an SSD that has been replaced on a MacBook Pro (Retina, 13-inch. Early 2013)?
A) On the back of the SSD cable
B) Lift the mylar cover on the SSD.
C) Peel back the thermal pad on the SSD
D) On the top case.
3. If an issue is in the Hardware problem space, which of the following should be removed from the Apple product to further isolate the issue?
A) Any third party applications
B) Any third party frameworks
C) Any third party extensions
D) All third party equipment
4. Which of the following diagnostics is a unique test suite for Mac mini Server and Mac Pro Server?
A) ASD
B) AXD
C) AST
D) AHT
5. Which of the following is a best practice when handling the embedded battery from MacBook Air models'?
A) Grasp the middle of the battery cells when removing it from the computer.
B) Hold the battery carefully by its edges only with two hands.
C) Re-cover any punctures or tears in the soft Mylar covering with Kapton tape
D) Use the battery cable or connector to lift the battery.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： C、E | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： D |
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