Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201-1 試験問題:
1. Which communication manager option on the communication manager gives the customer call centre capabilities?
A) Automatic Call Distribution (ACD)
B) Least Occupied Agent (LOA)
C) Best Service Routing (BSR)
D) Expert Agent Selection (EAS)
2. Which Call Center package includes Expert Agent Selection (AES)?]
A) Call Center Introductory
B) Call Center Basic
C) Call Center Elite
D) Call Center Standard
3. After configuring a CMS system, which log file needs to he checked to verify set has completed successfully?
A) /tmp/install.log
B) /cms/install/logdir/adminlog
C) /var/adm/messages
D) /cms/install/canfig.sog
E) /var/log/cms_nstall.log
4. To configure the eri0 network device on CMS, which set of Solaris files, must be edited?
A) /dev/eri0 and /dev/hostname.eri0
B) /net/eri0 and/net/netmasks
C) /cms/install/net use and /cms/install/netboo.eri0
D) /etc/hostname. Eri0 and /etc/netmasks
5. At the Quick Credit call center's new location, all agent telephone sets will be administered with the same button configuration.
Which method can the administrator use to quickly create the telephone sets?
A) Create a template telephone set and use the duplicate station xxxx CM SAT command
B) Create a template telephone set and use the qcopy station xxxx CM SAT command
C) Use the add station next CM SAT command to program each telephone set and assign buttons
D) Use CMS to perform the bulk administration of telephone sets and buttons.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： A |
896 お客様のコメント
品質保証JPexamはIT認定試験のシラバスに従って、試験問題の範囲を正確に絞って、的中率が99％の最新問題集を捧げます。
1年間の無料更新サービスJPexamは1年以内に問題集の無料更新サービスを提供し、お客様がいつでも最新版の問題集を持つことを保証いたします。もし試験の内容が変更されたら、弊社は直ちにお客様にお知らせします。それに、弊社の問題集が更新されたら、早速メールで最新バージョンを送付いたします。
全額返金JPexamの問題集を利用すると、短時間で勉強しても試験に合格できるのを保証いたします。試験に不合格になってしまった場合、弊社は全額返金いたします。(
ご購入前のお試しJPexamは問題集のサンプルを無料で提供いたします。ご購入前にサンプルを試用して製品の品質を確認することができます。ご遠慮なく利用してください。
